За неотложной медицинской помощью при внезапных острых заболеваниях или обострении хронических заболеваний, не опасных для жизни, можно обращаться в кабинеты неотложной медицинской помощи, являющимися структурными подразделениями поликлиник.
В медицинских организациях Пензенской области кабинеты неотложной медицинской помощи были организованы в 2011 году. Их основной целью является повышение доступности и улучшение качества оказания первичной медико–санитарной помощи взрослому населению, проживающему на прикреплённой к лечебному учреждению территории.
Оказание неотложной медицинской помощи осуществляется как в амбулаторных условиях, так и на дому в тесном взаимодействии со станцией скорой медицинской помощи и участковой службой.
На дому помощь оказывают участковые врачи – терапевты и врачи общей или семейной практики. Поводом для вызова «неотложки» могут стать боли в области сердца, резкое повышение температуры тела выше 38 градусов, ухудшение самочувствия на фоне бронхиальной астмы, сахарного диабета, усиление болевого синдрома при онкозаболевании, высокое или низкое артериальное давление, тошнота, рвота.
Обслуживание пациентов осуществляется с 8.00 до 20.00, кроме выходных и праздничных дней, с приёмом вызовов на дом до 19.00. Обслуживание неотложных вызовов на дому осуществляется в течение 2-х часов с момента поступления вызова или передачи вызова диспетчером станции скорой медицинской помощи. Для оказания неотложной помощи на дому используется санитарный автомобиль медицинской организации.
По состоянию на 1 июля 2013 года в Пензенской области функционирует 45 кабинетов неотложной медицинской помощи, из них: 14 – в городе Пенза и 31 – в районах области.
За I полугодие 2013 г. неотложная помощь была оказана 116 865 жителям Пензенской области, в том числе в городе Пенза кабинеты неотложной медицинской помощи посетили 50 844 человека.